A Goatfishing respeita a sua privacidade e deseja manter uma relação de confiança e transparência, de forma de proporcionar um serviço cada vez melhor a você.
A Goatfishing oferece serviços on-line relacionados a agendamento de pesca junto aos pesqueiros parceiros, publicidade e propagando de produtos e serviços e criação e divulgação de conteúdos relacionados à pesca esportiva. Isso será feito por meio do aplicativo para dispositivos móveis ou direcionados por sites e redes sociais de parceiros. Por isso, gostaríamos de destacar que todas as informações a seguir se aplicam, de forma geral, a todas às plataformas, aplicativos e sistemas da Goatfishing.
Ou seja, esta Política de Privacidade se aplica a qualquer tipo de informação dos consumidores que coletamos por meio das plataformas mencionadas acima ou por outros meios vinculados a essas plataformas.
Por meio da presente Política de Privacidade, descrevemos como coletamos, armazenamos, utilizamos e compartilhamos as suas informações.
A proteção de seus dados e de sua privacidade são fundamentais para a Goatfishing. Além disso, este aviso tem como objetivo informar os seus direitos relativos aos Dados Pessoais e como exercê-los junto à Goatfishing.
Para nós, é prioridade zelar pela privacidade e segurança dos seus Dados Pessoais. Qualquer informação fornecida será tratada de acordo com os limites aqui estabelecidos.
Sendo assim, destacamos alguns pontos importantes, para que você saiba como seus dados são tratados por nós:
Conceitos
Sem prejuízo das definições atribuídas no âmbito da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709 de 14 de agosto de 2018), para os fins desta Política, os termos definidos abaixo terão os seguintes significados:
a) AVISO DE PRIVACIDADE – Documento/apontamento voltado a transparecer aos Titulares das informações relativas ao Tratamento de seus Dados Pessoais.
b) CONSENTIMENTO – Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o Tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade determinada.
c) CONTROLADOR – Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.
d) DADOS ANONIMIZADOS – Dados relativos a Titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu Tratamento. Vale ressaltar que dados anonimizados não são considerados dados pessoais pela LGPD.
e) DADO(S) PESSOAL(IS) – Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como, por exemplo, um nome, número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrônica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa natural.
f) DADO(S) PESSOAL(IS) SENSÍVEL(IS) – Dado Pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
g) ENCARREGADO DE TRATAMENTO DE DADOS – É a pessoa indicada pelo controlador e/ou operador para função de cuidar das questões referentes à proteção dos dados pessoais e dados pessoais sensíveis da organização e de seus clientes, bem como, ser o canal de comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
h) COLABORADOR – refere–se a todo e qualquer conselheiro, administrador, diretor e demais colaboradores da Empresa.
i) GOVERNO – Qualquer entidade integrante da administração pública direta ou indireta, incluindo a União, os Estados, os Municípios e o Distrito Federal, bem como seus órgãos, ministérios, secretarias, departamentos, sub secretarias, autarquias, empresas, instituições, agências e órgãos de propriedade ou controlados pelo governo e outras entidades públicas.
j) INCIDENTE DE SEGURANÇA – Qualquer violação da segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso, não autorizado, a Dados Pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de Tratamento.
k) LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD) - Lei nº 13.709/18, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa física ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade dos indivíduos.
l) OPERADOR – pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.
m) TITULAR(ES) – pessoa(s) natural(is) a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento.
n) TRATAMENTO – Toda operação realizada com Dados Pessoais, como, por exemplo, as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
o) TERCEIRO – Refere–se, mas não limitado, a todo e qualquer prestador de serviços, fornecedor, consultor, cliente, parceiro de negócio, terceiro contratado ou subcontratado, locatário, cessionário de espaço comercial, seja pessoa física ou jurídica, independentemente de contrato formal ou não, incluindo aquele que utiliza o nome da Empresa para qualquer fim ou que presta serviços, fornece materiais, interage com o Governo ou com outros em nome da Empresa.
1. A quem se aplica?
A presente Política de Privacidade se aplica àqueles que acessarem ou se cadastrarem em nosso aplicativo e àqueles que de qualquer outra forma utilizarem nossos serviços.
2. Quem controla o tratamento de seus dados pessoais?
Quando você acessar ou se cadastrar em nosso aplicativo, a Goatfishing exerce a função de controlador do tratamento de seus dados pessoais, atuando conforme a legislação aplicável e conforme descrito na presente Política.
3. Quais dados são coletados?
3.1. Dados fornecidos por você.
Ao criar um cadastro para se tornar um usuário registrado na Goatfishing, você deve fornecer uma série de informações, tais como:
A) Dados do seu perfil
Esses dados incluem nome completo, data de nascimento, idade, sexo, CPF, e-mail, endereço e telefone de contato.
Para criar o seu cadastro no aplicativo da Goatfishing, você pode ainda usar a sua conta do Google ou Apple, no qual você permitirá que a Goatfishing acesse suas informações pessoais para preenchimento automático do cadastro. As informações obtidas, nesse caso, serão as mesmas necessárias para efetuar o cadastro e dependem de suas configurações de privacidade junto à estas contas.
B) Dados de compra e pagamento
Ao fazer a reserva de sua pescaria, você poderá efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito, boleto bancário ou chave PIX. No caso de pagamento utilizando cartão de crédito, você deverá fornecer seus dados de cartão para concluir o pagamento.
Importante: com o objetivo de manter a segurança de seus dados, as informações de pagamento online não são armazenadas pela Goatfishing de modo que não temos acesso aos seus dados financeiros, ou seja, a cada compra será necessário o preenchimento de seus dados de cartão de crédito ou demais formas de pagamento.
C) Dados Comportamentais, de Conexão e Geolocalização
Para fins da lei nº 12. 965 de 2014 (Marco Civil da Internet), ou qualquer lei que venha substitui-la, a localização fornecida, inserida manualmente ou não, bem como características do seu dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, dentre outros, serão consideradas como dados cadastrais.
3.2. Dados gerados durante a utilização dos serviços.
D) Dados do seu dispositivo
Podemos coletar informações automaticamente sobre os dispositivos utilizados para o acesso ao aplicativo, tais como o endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviço de internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações de data e horário, navegação no aplicativo, fabricante do dispositivo, operadora, modelo e versão do aparelho, versão do aplicativo, versão do sistema operacional, identificador de publicidade do aparelho (IDFA), informações de acessibilidade do aparelho e redes Wi-Fi.
E) Dados transacionais e utilização
Coletamos dados sobre suas interações em nosso aplicativo, incluindo data e horário de acessos, buscas e visualizações. Também podemos coletar dados transacionais relacionados ao uso dos nossos serviços como detalhes da compra, data e hora da compra, valor cobrado, distância entre o pesqueiro, local de residência e método de pagamento.
F) Dados de comunicação
A Goatfishing também mantém um canal de comunicação para suporte aos usuários podendo também intermediar a comunicação entre usuários e pesqueiros parceiros através de nosso aplicativo. Permitimos, por exemplo, que usuários tenham acesso às redes sociais e contatos dos estabelecimentos parceiros. Para prestar este serviço, a Goatfishing recebe alguns dados relativos à interação, incluindo a data e hora do acesso.
G) Informações adicionais
Podemos também obter informações sobre dados que não permitem associação direta com qualquer pessoa, como por exemplo idade, gênero e região.
4. Como os dados são utilizados (Finalidade)
4.1. Fornecimento de serviços e produtos
Os dados podem ser utilizados para atender, manter, aprimorar e personalizar nossos serviços e produtos oferecidos a você, sejam eles existentes ou a desenvolver.
Os dados também podem ser utilizados para fins de auditoria, análise de dados, pesquisas para desenvolver e aprimorar produtos, serviços e comunicações para os nossos clientes e visitantes, bem como geração de análises estatísticas sobre o uso dos nossos serviços, incluindo tendências de consumos.
4.2. Avaliação dos serviços prestados
Ao nos enviar avaliações, comentários e feedback sobre os serviços prestados por nós ou nossos parceiros, você nos autoriza a publicar e utilizar essas informações em nosso aplicativo, bem como analisar, processar e tratar as informações de forma isolada ou agregada. Para tanto, apenas identificamos você através de seu nome de cadastro.
4.3. Comunicação não comercial
Periodicamente poderemos usar seus dados pessoais para enviar avisos e notificações importantes, como comunicados sobre compras, alterações em prazos, condições e políticas. Como estas informações são importantes para a sua interação com a Goatfishing, você não poderá optar por não receber esse tipo de comunicação, já que são inerentes ao uso do serviço.
4.4. Suporte
Com o serviço de suporte ao usuário teremos acesso às suas informações sempre que você solicitar suporte para resolver problemas relacionados aos pedidos e reservas, seja por meio do campo “Suporte” ou demais canais de comunicações colocados à disposição do usuário no aplicativo ou Website.
Neste caso, poderemos utilizar informações como seus dados cadastrais para nos certificarmos de que você é o usuário que realizou a compra em questão; direcionar suas dúvidas internamente; investigar e direcionar seu problema, monitorar e melhorar nossos procedimentos de suporte; e fazer a intermediação da comunicação entre usuário e pesqueiros para entendimento e solução do problema identificado.
4.5. Gerenciamento de pagamentos efetuados online.
Segurança da informação em compliance com a legislação financeira é uma das grandes preocupações da Goatfishing. Por isso, não armazenamos suas informações financeiras, o que nos impede de ter acesso a seus dados financeiros completos.
Além disso, somente processamos seus dados para a finalidade especificada, qual seja, a de permitir que uma transação seja efetuada online, com cobrança para você.
4.6. Segurança e prevenção a fraude
Nós também podemos utilizar seus dados pessoais para aprimorar a segurança, melhorar os serviços e as ofertas da Goatfishing destinadas a você. Dessa forma, podemos analisar e solucionar problemas técnicos, bem como identificar e coibir fraudes na utilização dos nossos serviços.
4.7. Marketing
Seus dados pessoais poderão ser utilizados para envio de propaganda e publicidade, bem como outros materiais promocionais e brindes voltados ao marketing de nossos serviços e novidades para você, o que inclui marketing direcionado em redes sociais e notificações de push.
Além disso, poderemos compartilhar, informações com parceiros da Goatfishing, estritamente necessárias, para o desenvolvimento de campanhas de marketing mais relevantes para interessados nos serviços e produtos da Goatfishing. A Goatfishing somente compartilhará dados com parceiros que possuírem níveis de proteção aos dados pessoais compatíveis aos oferecidos pela Goatfishing, bem como proporcionais aos consolidados nesta política.
4.8. Promoções
Quando da participação em sorteios, concursos, competições ou qualquer outra modalidade de promoção, poderemos usar as informações que você fornecer para administrar e divulgar esses programas.
4.9. Pesquisas diversas
Podemos utilizar seus dados para entrar em contato diretamente com você a fim de realizar pesquisas e coletar feedbacks importantes para aprimoramento de nossos serviços. Nesta hipótese, você será questionado se deseja participar da pesquisa em questão, sendo opcional a sua participação em nosso programa de melhorias.
4.10. Requisições legais e regulatórias
Seus dados poderão ser utilizados para endereçarmos reivindicações jurídicas e regulatórias relacionadas à utilização dos nossos serviços.
5. Como utilizamos cookies e outras tecnologias
A Goatfishing se utiliza de tecnologias como cookies, pixel tags, armazenamento local ou outros identificadores, tanto de dispositivos móveis ou não, ou tecnologias semelhantes (“cookies e outras tecnologias”), para uma variedade de funções. Essas tecnologias nos ajudam a autenticar a sua conta, promover e aperfeiçoar nossos serviços, personalizar a sua experiência e avaliar a eficácia da nossa comunicação e publicidade.
5.1. O que são essas tecnologias?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador, celular ou outro dispositivo.
Pixel tags (ou GIFs limpos, web beacons ou pixels) são pequenos blocos de código em uma página da web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies e transmitir informações para a Goatfishing. A conexão resultante pode incluir informações como o endereço de IP de um dispositivo, a hora em que uma pessoa visualizou o pixel, um identificador associado ao navegador ou dispositivo e o tipo de navegador em uso.
Identificadores de dispositivo móvel são códigos que possibilitam a identificação do seu dispositivo móvel, seja de maneira persistente ou transitória, tais como o ID de Publicidade ou o ID de seu sistema operacional.
5.2. Promover uma experiência personalizada
A Goatfishing e seus parceiros também usam cookies e outras tecnologias para memorizar informações pessoais quando você usa o nosso Website, aplicativo ou a rede de parceiros que possam usar tecnologias similares. O nosso objetivo, nesses casos, é fazer com que a sua experiência com a Goatfishing seja mais conveniente e personalizada.
Por exemplo, saber o seu primeiro nome nos permite dar boas-vindas a você na próxima vez em que você acessar nosso aplicativo. Conhecer suas preferências nos permite viabilizar a você uma experiência de compras personalizada e mais útil. Saber que você adquiriu determinado serviço ou produto permite fazer com que sua publicidade e comunicações de e-mail sejam mais relevantes para os seus interesses e necessidades.
Nessa linha, podemos também usar essas informações para classificar os usuários dentro da rede Goatfishing, identificando os usuários a partir de eventos realizados, como a primeira compra, recompra ou o download do nosso aplicativo, e a partir de determinadas características de seu perfil, como usuários que prefiram determinados locais de pesca ou que realizam mais de uma compra por mês.
5.3. Avaliar a eficácia da nossa comunicação e publicidade
Essas informações também são utilizadas para entender e analisar tendências, administrar os nossos serviços, aprender sobre o comportamento do usuário e obter informações demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira geral. Em algumas de nossas mensagens de e-mail, nós utilizamos uma "URL click-through" (endereço externo) vinculada ao conteúdo da Goatfishing. Quando os clientes clicam em uma dessas URLs, os usuários são enviados para um servidor diferente antes de chegarem à página de destino no nosso serviço.
Nós monitoramos esses dados de click-through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos clientes. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, fornecemos opções visuais em texto ou links contidos em mensagens de e-mail enviados pela Goatfishing.
O pixel tag nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os usuários possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos usuários.
5.4. Tecnologia de terceiros
Além dos cookies e outras tecnologias da Goatfishing, terceiros contratados por nós poderão utilizar cookies e outras tecnologias de sua propriedade para identificar seu navegador e dispositivo, de modo a lhe oferecer publicidade direcionada da Goatfishing quando você acessa websites ou aplicativos de terceiros.
Esses terceiros podem também fornecer a Goatfishing informações acerca do desempenho das campanhas de marketing desenvolvidas por meio do compartilhamento de dados conosco. A título de exemplo, algumas dessas empresas podem utilizar cookies e outras tecnologias próprias nos serviços da Goatfishing, tais como: Facebook, Google Analytics e Double Click.
6. Armazenamento de dados
6.1. Locais de armazenamento
Os dados que coletamos de você são armazenados em serviços de nuvem confiáveis de parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam Serviço de armazenamento de nuvem confiáveis e usualmente utilizados por empresas de tecnologia, tais como Estados Unidos da América (EUA) e em países da América Latina e da Europa.
Na contratação desses serviços, a Goatfishing sempre busca empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, bem como em países com Políticas de Privacidade consolidadas, estabelecendo ainda contratos que não violam as definições de privacidade previstas nesta Política.
6.2. Tempo de armazenamento dos dados
Os dados são armazenados durante o período necessário para as finalidades apresentadas nos Termos e Condições de Uso e nesta Política de Privacidade, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.
Caso você solicite a exclusão de sua conta, as suas informações pessoais fornecidas durante a sua utilização dos nossos serviços, analisaremos brevemente sua solicitação informando os itens possíveis de exclusão, suas justificativas.
Em alguns casos, poderemos reter suas informações mesmo que você exclua sua conta, tais como nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas em leis aplicáveis, se houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta (como, por exemplo, uma reclamação ou disputa não resolvida), bem como para o exercício regular de nossos direitos, ou ainda caso seja necessário para nossos interesses legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos nossos usuários.
7. Compartilhamento de dados
7.1. Provedores de serviços
Por razões de processamento de dados, poderemos compartilhar dados estritamente necessários para terceiros provedores de serviços. Nesse caso, os dados serão tratados de forma a proteger a sua privacidade, tendo essas empresas o dever contratual de proteção compatível com a legislação aplicável e com os termos desta Política de Privacidade.
Os serviços de terceiros terão o objetivo de viabilizar as atividades da Goatfishing, incluindo, mas não limitando: manutenção dos serviços; gerenciamento de banco de dados, sistemas de computadores e provedores de armazenamento em nuvem; central de atendimento ao cliente; agências de publicidade.
Esses terceiros terão acesso à sua informação pessoal, restrito ao necessário, apenas para executar atividades solicitadas pela Goatfishing e são obrigados a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.
7.2. Pesqueiros parceiros
Ao realizar uma compra por meio de nosso aplicativo, nós compartilharemos algumas informações suas com o pesqueiro parceiro, bem como fornecer dados a respeito da compra em específico.
7.3. Parceiros comerciais
Podemos compartilhar seus dados com empresas de atividades financeiras ou comerciais com as quais a Goatfishing mantém um relacionamento de colaboração ou parceria, a fim de oferecer brindes, promoções, produtos e serviços dessas empresas em conjunto.
Nesses casos, são firmados acordos ou contratos com o objetivo de proteger a privacidade dos dados pessoais de nossos usuários e o cumprimento da legislação aplicável, seguindo padrões de confidencialidade e segurança adequados.
7.4. Empresas do Grupo
As empresas do Grupo do Goatfishing seguem o mesmo padrão de proteção de dados pessoais descrito nesta Política de Privacidade e obedecem às mesmas finalidades descritas neste documento. Ao compartilharmos os seus dados com essas empresas, as mesmas garantias e cuidados com os seus dados serão replicados.
7.5. Alteração de controle societário
No caso de operações societárias, como reestruturação, fusão ou venda de ativos da Goatfishing, do grupo econômico ou de parte dele, seus dados poderão ser transferidos, desde que respeitados os termos da presente Política.
7.6. Publicidade e análise de dados
Para entregarmos publicidade e promoções adequadas para você, bem como aperfeiçoar nossos serviços, nós também podemos compartilhar os seus dados anonimizados com empresas especializadas em marketing e análise de dados digitais que ofereçam nível de proteção de dados compatível com esta Declaração de Privacidade.
8. Autoridades públicas
A Goatfishing poderá compartilhar suas informações com autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza.
Nestas situações, a Goatfishing cooperará com as autoridades competentes na medida do estipulado por lei.
Além disso, o Goatfishing reserva a si a prerrogativa de compartilhar informações sobre seus usuários a terceiros quando houver motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário é suspeita, ilegal ou prejudicial à Goatfishing ou a terceiros.
Essa prerrogativa será utilizada quando considerarmos apropriado ou necessário para mantermos a integridade e a segurança de nossos serviços, para o cumprimento dos Termos e Condições de Uso, para o exercício regular de seus direitos e com o intuito de cooperar com a execução e o cumprimento da lei, independentemente de existir ou não uma ordem judicial ou administrativa para tanto.
9. Proteção de dados
Adotamos medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Utilizamos os princípios estipulados por lei, respeitando a sua privacidade e protegendo seus dados em nossos processos internos como um todo.
10. Notificação de mudanças desta Declaração
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, sendo que a versão em vigor será sempre a mais recente.
Se fizermos alguma alteração na Política, disponibilizaremos a informação em nosso Website, aplicativo ou via e-mail, juntamente com a Política de Privacidade atualizada.
Para verificar a data da versão em vigor, verifique a “Data de atualização” no início desse documento.
11. Como exercer seus direitos enquanto titular de dados pessoais
Você tem os seguintes direitos relativos aos seus Dados Pessoais:
• Saber se tratamos algum Dado Pessoal seu;
• Saber quais Dados Pessoais seus são tratados por nós;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, pelos meios exigidos pela regulamentação específica, quando necessário;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou que, porventura, tenham sido tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com ou sem o seu consentimento;
• Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados;
• Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, iremos lhe informar sobre as consequências da não realização de tal atividade; e
• Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo. Para acessar, obter cópia, corrigir, atualizar e/ou completar os seus Dados Pessoais, bem como exercer quaisquer outros direitos, você deve enviar um e-mail para o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, para o endereço xxx@xxx.com.
Em casos específicos, é possível que a sua requisição não seja atendida. Nestes casos, nós explicaremos os motivos que justificaram o não atendimento. Isso inclui as hipóteses de cumprimento de obrigações fiscais, contábeis, de auditoria, de defesa dos direitos da Goatfishing em sede judicial ou extrajudicial, entre outras.
12. Disposições Finais
Esta Política entrará em vigor na data de sua divulgação, revogando e substituindo qualquer comunicação anterior sobre o assunto
